Business Process Outsourcing es la externalización o subcontratación de servicios externos o también conocidos como servicios de terceros para la realización de acciones o actividades que no estén relacionadas con temas de la empresa como lo es el call y contact center.
Business Process Outsourcing es la externalización o subcontratación de servicios externos o también conocidos como servicios de terceros para la realización de acciones o actividades que no estén relacionadas con temas de la empresa como lo es el call y contact center.
Hoy en día para que tu empresa pueda ser reconocida en el mundo, obtener mayores ventas o destacar sobre tus competidores, una de las mejores formas de lograrlo es contar con tu propio sitio web en la que los usuarios obtengan toda la información que buscan, relacionada con tu propuesta de valor.
Hoy en día cada vez son más las empresas que quieren estar a la vanguardia y se aventuran a la creación un software, sin embargo, muchos de estos proyectos se quedan en el camino y no logran avanzar. Pero ¿por qué sucede esto?
En un artículo anterior te explicamos que era un CRM. Pero para que tengas un conocimiento más profundo, hoy te contamos ¿Cómo funciona CRM?
Existen una confusión generalizada al referirse a social media como sinónimo de redes sociales. Social media no se traduce a redes sociales.
Lo que llamamos call center proviene de un término en inglés, que en español se conoce como centro de atención telefónica.
La omnicanalidad es una estrategia de comunicación integral enfocada en la atención del cliente. Una buena estrategia de omnicanalidad hace posible adelantarse a las necesidades del cliente y brindar soluciones rápidas y a su medida.
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