Definición de Marketing Digital
El Marketing Digital se basa en las estrategias de comunicación transmitidas mediante medios digitales. Las estrategias offline son medibles cuando son mediante lineamientos vinculadas con estrategias digitales y así conseguimos resultados medibles.
Los consumidores son los protagonistas en este ámbito, ya que pueden identificar libremente la marca y de esta forma encontramos insights que son calificados como positivos o negativos. A diferencia de la década anterior en la cual los proveedores y stakeholders distintos como distribuidores eran quienes tenían libre expresión.
Es por eso que cada estrategia digital tiene que fortalecer todos los puntos importantes en donde su buyer persona interactúe. El marketing está diseñado para estar en el top of mind de los consumidores, pero la publicidad siempre va apuntar a estar en el top of heart llevando a la marca a ser considerada una lovemark. Así se crea interacción para mejorar los motores de búsqueda y optimizar el rendimiento de cada acción. Claro está que cada buena estrategia de marketing debe ser manejada por un gran equipo de diseño, creatividad e innovación buscando siempre resultados que se reflejan en el retorno de la inversión (ROI).
Saber que es marketing digital te puede ayudar de esta manera:
- Alcance: Podemos llegar a personas en cualquier parte del mundo con el alcance del internet en medios digitales.
- Fidelización: Te ayudaremos a generar conexión con tus clientes y construir una comunidad para generar lazos y estar en el top of mind de los consumidores
- Resultados: Junto a nuestras herramientas de análisis se puede realizar un seguimiento de la estrategia enfocada a los resultados para el retorno de la inversión.
Como pilares fundamentales para un buen empleo de éste recurso que llegó para cambiar el juego, existen 3 características principales de esta herramienta:
Automatización
basada en datos de clientes
La automatización de tareas a partir de la información y datos del cliente ha transformado la manera de relacionarse, analizando todas las interacciones para diseñar y configurar los customer journeys que te ayudarán a mapear la experiencia de tus clientes.
Evolución del Ecosistema
Y la experiencia de pagos digitales
Con la constante exposición del consumidor a productos y servicios personalizados, los pagos digitales se integran en múltiples ámbitos
Conocimiento
Integral del consumidor
La integración en la nube de las plataformas de CRM, marketing, analítica y operaciones hace posible la identidad única y la visión integral del consumidor.
¿Crees que es hora de contratar servicios de Marketing Digital?
AUTOR: KAREN UZCA S.
