Para un proyecto E-commerce podemos encontrar una multitud de herramientas y técnicas que nos permiten analizar un Ecommerce existente o un nuevo proyecto de comercio electrónico y poder evaluar la viabilidad del mismo desarrollando un buen proyecto Ecommerce.
Un plan de negocio para un proyecto de e-commerce presenta ciertas variaciones con respecto a un plan de negocio tradicional. Esto ya no va sólo realizar una inversión en maquinaria que hay que amortizar con el paso del tiempo, sino que se dirige a una fuerte implantación tecnológica que requiere mejoras periódicas y que no conviene olvidar. Se trata de establecer un protocolo de actuación individual y las pautas del trabajo en equipo. Podrías incluir indicaciones para el uso responsable de los medios disponibles (equipos informáticos, aplicaciones, máquinas y otros elementos) para evitar despilfarro y sobrecostes.
La idea es generar un cuadro para cada tipo de operativa, con distintos apartados para relacionar los parámetros que afecten a dicha actividad: responsable, medios necesarios, revisiones, riesgos, forma de ejecución, observaciones, periodicidad, etc.
¿Por qué es importante tener un proyecto E-commerce para tu tienda online?
- Detectar dificultades organizativas y falta de recursos.
- Contar con un protocolo bien definido de funciones y responsabilidades para mejorar la colaboración, minimizar errores y evitar estrés en los momentos de sobrecarga de trabajo.
- Organizar y agilizar los procesos y el flujo operativo dentro de la cadena productiva y logística para que el cliente reciba a tiempo lo que ha pedido.
El objetivo es ensamblar y detallar todas las operaciones necesarias desde el inicio del ciclo, incluso después hay que seguir trabajando para atender cualquier inquietud del cliente.
En conclusión, debes identificar todo lo que afecte a tu modelo de negocio y definir el modo de actuar en cada caso de la manera más eficiente.
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AUTOR: GRACIELA MÁRQUEZ
